台灣年代旅遊跟越南富國島地接旅行社，富國返台爆出款項爭議，島丟代旅讓大批台灣旅客慘被丟包國外，包案傳出還有旅客不知能否順利回台，觀光以及自己訂機票返台的署已旅客被旅行社要求簽「脫隊切結書」，爭議不斷延燒。求年對此觀光署回應表示，遊讓已積極了解雙方旅行社相關處理情形，旅客並要求年代旅遊務必讓旅客平安回到台灣，平安也會查辦該旅行社是富國返台否有違規等情事。

針對越南富國島丟包案後續處理進度，島丟代旅觀光署說明兩點，包案第一、觀光本次事件是署已因美加國際旅行社（年代旅遊）未付款給越南地接社造成的糾紛，觀光署從事件發生，求年立即積極與旅行業品質保障協會了解雙方旅行社相關處理情形，目前年代旅遊已跟地接社達成協議，當地旅行社將會接待旅客完成行程，旅客沒有滯留情形，班機將會依原訂時間於今（13）日、明（14）日返國，其中有一班越竹航空尚未確定是否飛，年代旅遊將於今日與航空公司協調，觀光署已要求該旅行社務必讓旅客平安回到台灣。

第二、觀光署將會同品保協會，至美加國際旅行社查察，是否違反旅行業管理規則及旅遊定型化契約相關規定，會依事證積極查辦，並促請該旅行社妥處旅客權益。

責任編輯／林均

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